所有訂單金額超過 350 歐元的訂單在歐盟境內可免費送貨。 閱讀詳情。

退貨政策

我們希望您在我們這裡的體驗輕鬆無憂。 如果您對購買的商品不完全滿意,您可以在收到商品後 14 天內退回大部分商品,以換貨、商店抵用金或全額退款。 如果您在收貨後超過 14 天有退貨查詢,請聯繫我們的客戶服務以尋求可能的維修、商店信用或更換。

請注意,所有退貨均受 AGM Global Vision 退貨條件。 退貨條件:商品必須以全新狀態(即未使用或損壞)退回,使用原始製造商的包裝並包括所有原始內容,例如說明手冊、附件、附加組件。

 

所有換貨和退貨都需要填寫退貨授權 (RMA) 表格。 完成後,請按照提供的退貨說明盡快退回商品。 請注意,您的 RMA 編號僅在提交之日起 15 天內有效,所以不要拖延!

我們強烈建議在將貨物運送給我們時為其全部價值投保。 並且為了確保及時退貨或換貨,我們要求您安全包裝物品以防止運輸損壞。 如果您認為您的訂單在運輸過程中損壞,請立即聯繫客戶服務。

經批准, AGM Global Vision 通過原始付款方式向客戶退款。 例如,如果客戶通過信用卡付款,任何必要的退款都將適用於客戶的信用卡。


請注意: AGM Global Vision 要求退回您購買的所有促銷品和/或禮品,包括購買時的免費禮券。 例如,如果雙筒望遠鏡隨附免費手電筒到達,則必須在處理換貨或退款之前退回兩件物品。 此外, AGM Global Vision 目前無法接受套裝或任何捆綁商品的單次退貨。


任何作為符合條件購買的免費禮物發放的禮券在退回符合條件的產品時均無效。 禮券視為隨產品退回而退回。 如果在退貨時使用了禮券, AGM Global Vision 保留拒絕退貨或退還客戶的權利,扣除所發出的禮券金額。


AGM Global Vision 在收到退回的商品後 15 個工作日內處理所有退貨。 信用卡公司將信用返還到客戶帳戶所需的時間各不相同。 有關信用政策的更多信息,請諮詢您的信用卡公司。 對於 PayPal 訂單,退款將需要從您的 PayPal 帳戶中提取,以反映在您的信用卡對帳單上。


AGM Global Vision 對於大多數在收到商品後 14 天內退回的商品,不收取進貨費。 如果滿足所有退貨條件並遵守退貨說明,則退貨的商品不適用重新進貨費,這些商品是全新的、未使用的並帶有所有原始包裝和附件。


AGM Global Vision 保留對已打開、使用過或損壞的產品的退貨以及未遵循我們的退貨和換貨說明的退貨收取最高 20% 的進貨費的權利。 請注意 AGM Global Vision 保留拒絕以非銷售狀態收到的任何退貨的權利。 此外, AGM Global Vision 如果商品未按原包裝退回,則保留收取額外費用的權利。


AGM Global Vision 如果您在收到商品後 14 天內對購買不完全滿意,我們將很樂意進行換貨。 請確保退回的商品處於全新狀態(即未使用、未打開、未損壞或經過測試)並且不屬於我們的退貨政策例外情況。 請按照退貨和換貨說明申請 RMA 並在退貨類型部分選擇適當的換貨選項。


請為所有退貨填寫 RMA 申請表。 完成後,請按照提供的退貨說明在 15 個工作日內退回商品,以確保及時處理您的換貨或退款。

  1. 填寫並提交 RMA 申請表以獲取退貨授權 (RMA) 編號。 請注意,如果沒有完整的 RMA 申請表,我們將無法接受退貨.
  2. 提交 RMA 申請表後,RMA 編號將在 24-48 小時內通過電子郵件發送給您。
  3. 使用原始包裝材料安全地包裝物品,以防止在運輸過程中發生任何損壞。
  4. 請確保您包含原始貨件中包含的所有宣傳材料、附件、手冊或其他物品。
  5. 打印“退貨摘要”表格並將其放入盒子內。
  6. 建議客戶為包裹的全部價值投保,因為 AGM 環球視野 在我們的倉庫簽收之前,我們不對退回的商品負責。 因此,如果退回的包裹在運輸途中丟失、被盜或損壞,客戶需承擔責任.

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