退貨及退款

AGM Global Vision 我們提供全球最齊全的夜視裝備選擇之一。我們提供種類繁多的創新型號，從武器瞄準鏡到夜視單筒望遠鏡、雙筒望遠鏡和瞄準鏡，適用於各種遊戲、保全、狩獵、休閒和作戰任務。我們的設備採用最先進的技術和堅固耐用的設計，適合專業人士和業餘愛好者。我們知識淵博、技術嫻熟的客戶服務代表隨時為您解答任何疑問。請透過電子郵件聯絡我們： info@agmglobalvision.eu收到設備後，請仔細檢查所有設備和配件，確保其正常運作。檢查是否有裂痕、零件缺失以及功能是否正常（有關如何正確操作的說明，請參閱設備隨附的操作手冊）。如果您發現任何設備在送達時已損壞或無法運行，請按照「退貨說明」部分中的詳細說明，以取得替換設備或配件。為了退回缺陷組件，請保留所有包裝材料。退回任何設備時，請將產品帶到您的零售商處，或將產品（已付郵資）連同銷售收據副本一起寄送至 AGM Global Vision 請在收到設備後 14 天內將設備送至上述地址的服務中心（請參閱退貨說明）。請參閱操作手冊，以了解檢查說明以及常見缺陷和糾正措施。但有一些限制：運費、手續費、貨到付款費用以及任何運輸保險費用均不予退還，並由客戶承擔。 AGM Global Vision 不承擔任何此類費用或退貨運輸過程中造成的損壞。特殊訂單、清倉商品和「原樣」出售的產品均不予退貨。不符合退貨說明中列出的標準，且因誤用、疏忽、操作不當、不當操作或其他不符合保固條件而損壞的設備將不符合更換條件，並將退還給客戶。

為協助服務代表 (SR) 確定某個項目是否可維修，請提供以下信息：

• 有缺陷的項目的序列號。
• 故障、缺陷或損壞的完整描述。
• 對故障、缺陷或損壞如何發生的解釋（如果已知）。

如果服務代表確定該項目在保修期內或應退回維修，將提供退貨授權編號 (RMA#)。

退回物品進行維修或修理時，應執行以下程序以防止任何額外損壞：

• 確認設備沒有任何污染物，例如污垢或任何其他異物。
• 取出電池。
• 將任何保護帽放在各自的鏡頭上。
• 將物品及其附件放入裝運箱。
• 將物品和測試報告的副本或故障的詳細描述放入合適的包裝/運輸容器中。
• 使用 RMA# 標記包裝。 所有設備組件，包括附件和任何說明手冊，都必須一起退回，以便獲得更換設備或退款。
• 使用快速、可追溯的服務發貨。 運費必須由客戶預付。

請注意，在收到損壞的產品後最多可能需要 30 天 AGM Global Vision 以便您的退款或更換設備到達。

AGM Global Vision 保留因以下原因拒收商品、退貨或收取20%退貨費的權利：

• 商品在 14 期後收到，未經事先授權 AGM Global Vision。 “ 14天 一旦客戶或為客戶從承運商處收到商品，該期限即開始。
• 退回的商品不完整，損壞程度超出客戶在收到 RMA 編號時指定的範圍，或者明顯被使用過。
• 運送的商品包裝不當，可能造成額外損壞。
• 商品已訂購，但被客戶或為客戶拒絕交付。

如果您的設備在 14 天試用期後出現故障，請參閱設備隨附的操作手冊以確定商品是否確實存在缺陷或因使用不當而損壞。 如果它有缺陷，或者您對退貨有任何其他疑問，請聯繫 AGM Global Vision at 羅馬@agmglobalvision.eu.

所有符合條件的退貨將通過原始購買方式退款。 通過支票購買的商品將使用 Store Credit 進行退款。 如果您對本政策有任何疑問，請聯繫我們的服務中心。