退貨及退款

AGM Global Vision 提供世界上最廣泛的夜視裝備選擇之一。 從武器瞄準具到夜視單筒望遠鏡、雙筒望遠鏡和瞄準鏡，種類繁多的創新型號可用於任何和所有遊戲、安全、狩獵、休閒和戰鬥任務。 我們的設備採用最先進的技術和堅固的設計，適合專業人士和業餘愛好者。 我們知識淵博、技術嫻熟的客戶服務代表可以回答您的任何問題。 通過電子郵件聯繫我們 info@agmglobalvision.eu. 收到您的設備後，請仔細檢查所有設備和附件，以驗證它們是否正常工作。 檢查是否有裂紋、缺失部件和功能（有關如何正確執行此操作的說明，請參閱設備隨附的操作手冊）。 如果您發現您的任何設備在到達時已損壞或無法運行，請按照退貨說明部分中詳述的說明接收更換設備或配件。 為了退回有缺陷的組件，請保留所有包裝材料。 退回任何設備時，請將產品帶到您的零售商處，或將已付郵資的產品連同您的銷售收據副本發送至 AGM Global Vision 在收到您的設備後 10 天內前往上述地址的服務中心（參見退貨說明）。 有關檢查說明以及常見缺陷和糾正措施，請參閱操作手冊。 某些限制確實適用：運輸、處理和 COD 費用，以及任何運輸保險費用，均不可退還且由客戶負責。 AGM Global Vision 對於這些費用中的任何一項或在退回商品的運輸過程中發生的損壞，我們概不負責。 特殊訂單、清倉和“按原樣”銷售的產品不能退貨。 不符合退貨說明中所列標準且因誤用、疏忽、處理不當、操作不當或其他不符合保修條件而損壞的設備將不符合更換和將退還給客戶。

如需服務、維修或更換，請發送電子郵件至： info@agmglobalvision.eu. 您需要在收到缺陷設備後 10 天內將其退回 AGM Global Vision 或從您的 AGM Global Vision 零售商。 請注意，特殊訂單、清倉和“按原樣”銷售的產品不能退貨。

為協助服務代表 (SR) 確定某個項目是否可維修，請提供以下信息：

• 有缺陷的項目的序列號。
• 故障、缺陷或損壞的完整描述。
• 對故障、缺陷或損壞如何發生的解釋（如果已知）。

如果服務代表確定該項目在保修期內或應退回維修，將提供退貨授權編號 (RMA#)。

退回物品進行維修或修理時，應執行以下程序以防止任何額外損壞：

• 確認設備沒有任何污染物，例如污垢或任何其他異物。
• 取出電池。
• 將任何保護帽放在各自的鏡頭上。
• 將物品及其附件放入裝運箱。
• 將物品和測試報告的副本或故障的詳細描述放入合適的包裝/運輸容器中。
• 使用 RMA# 標記包裝。 所有設備組件，包括附件和任何說明手冊，都必須一起退回，以便獲得更換設備或退款。
• 使用快速、可追溯的服務發貨。 運費必須由客戶預付。

請注意，在收到損壞的產品後最多可能需要 30 天 AGM Global Vision 以便您的退款或更換設備到達。

AGM Global Vision 保留因以下原因拒收商品、退貨或收取15%退貨費的權利：

• 商品在 10 期後收到，未經事先授權 AGM Global Vision。 “ 10天 一旦客戶或為客戶從承運商處收到商品，該期限即開始。
• 退回的商品不完整，損壞程度超出客戶在收到 RMA 編號時指定的範圍，或者明顯被使用過。
• 運送的商品包裝不當，可能造成額外損壞。
• 商品已訂購，但被客戶或為客戶拒絕交付。

如果您的設備在 10 天試用期後出現故障，請參閱設備隨附的操作手冊以確定商品是否確實存在缺陷或因使用不當而損壞。 如果它有缺陷，或者您對退貨有任何其他疑問，請聯繫 AGM Global Vision at info@agmglobalvision.eu.

所有符合條件的退貨將通過原始購買方式退款。 通過支票購買的商品將使用 Store Credit 進行退款。 如果您對本政策有任何疑問，請聯繫我們的服務中心。